StopSpillet: Danmarks Nationale Hjælpelinje for Spilleproblemer
Available in US
Anonym Rådgivning hos StopSpillet Inden Formel ROFUS-Registrering
StopSpillet er navnet, der dukker op i bunden af næsten hver dansk licenshavers bonus-kampagne. Små grå bogstaver, en telefon-ikon, et nummer. For de fleste spillere er det baggrundsdekoration. Men i 2024 modtog hjælpelinjen 544 konkrete henvendelser ifølge Spillemyndighedens „Gambling Market in Numbers“. 58% af dem kom fra spillerne selv. Det er ikke en statistik om statistik — det er over 300 personer, der i løbet af et år valgte at tage telefonen.
I ni år har jeg set, hvordan StopSpillet fungerer som adskilt kategori fra ROFUS. ROFUS er registrering — en formel handling med juridisk effekt. StopSpillet er samtale — en uformel kanal, hvor en spiller eller pårørende kan tale med en uddannet rådgiver, før nogen beslutninger om registrering træffes. Det er den funktionelle forskel, og det er værd at kende.
StopSpillet — hvad er det
StopSpillet er Danmarks nationale hjælpelinje for mennesker med spilleproblemer, drevet under Spillemyndighedens ansvarsområde. Linjen er gratis at ringe til fra dansk telefon, anonym, og bemandet af uddannede rådgivere med specialisering i problematisk spilleadfærd. Den fungerer som kontaktpunkt, screening-funktion, og henvisnings-ressource til formel behandling, hvor det er relevant.
I 2024 modtog linjen 544 henvendelser. Det er ikke stort volumen set i forhold til de 60 325 registrerede i ROFUS pr. 1. maj 2025 — men StopSpillet er tidsmæssigt typisk tidligere i problemforløbet. Mange af dem, der ender i ROFUS, har ringet til StopSpillet først.
58% af henvendelserne i 2024 kom fra spillerne selv. Resten — 42% — kom fra pårørende: forældre, ægtefæller, partnere. Det er værd at kende, fordi det positionerer StopSpillet som ikke kun spillerens værktøj, men som ressource for familier, der er bekymrede for en pårørendes spilleadfærd.
Linjen er del af det bredere ansvarlighedsmiljø, der inkluderer ROFUS, MitID-baseret alderskontrol, indbetalingsgrænser, og reality-check-timers. Alle dele hænger sammen — men StopSpillet er den eneste, der involverer menneskelig samtale frem for teknisk system.
Hvem ringer til hotline
Demografien bag de 544 henvendelser fordeler sig over flere grupper.
Unge mænd under 30 år er blandt de hyppigst repræsenterede i ROFUS — 39% af samlede registranter ifølge Spillemyndighedens maj 2025-data, med 29,9% i aldersgruppen 20-29 år. StopSpillet-henvendelser følger sandsynligvis en lignende demografisk skævhed, selv om specifikke tal for linjen ikke brydes ned på alder i samme detaljeringsgrad.
Pårørende — forældre særligt til yngre mænd — er en anden betydelig gruppe. Omkring 25 000 mindreårige under 18 år i Danmark har en vis grad af spilleproblemer ifølge Spillemyndighedens estimat fra oktober 2025. For forældre er StopSpillet ofte første informationskilde, når en tidlig bekymring skal håndteres.
Partnere og ægtefæller er en tredje gruppe. Typisk er opkaldet drevet af bekymring over finansielle konsekvenser — pludselige tab, forsvundne opsparinger, tilbagevendende løgne om beløb. Her er StopSpillet ofte starten på en længere proces, der inkluderer økonomisk rådgivning og eventuelt familieterapi.
Anders Dorph fra Spillemyndigheden har kommenteret demografien: „Tallene bekræfter en tendens, vi har set i flere år — nemlig at unge mænd særligt er i risiko for problematisk spilleadfærd. Derfor arbejder vi målrettet med oplysning i netop denne gruppe, blandt andet gennem oplæg på ungdomsuddannelser.“ Udtalelsen er fra maj 2025. Den signalerer, at Spillemyndigheden kanaliserer awareness-indsatsen mod den demografi, hvor risikoen er størst. StopSpillet er en af de kanaler.
Anonymt og fortroligt
Anonymitet er konstruktionsprincip. Rådgiveren spørger ikke om CPR-nummer, adresse eller navn. Samtalen registreres ikke på en måde, der kan spores til den enkelte person. Dette er bevidst designet — barrieren til første opkald skal være så lav som mulig.
Det er en vigtig distinktion fra ROFUS. ROFUS-registrering kræver MitID-verifikation og opretter et identificerbart register, der blokerer konto-oprettelse hos alle 26 danske licenshavere. StopSpillet-opkald har ingen juridisk konsekvens og efterlader ingen spor.
Anonymiteten har praktiske grænser. Rådgiveren arbejder under tavshedspligt under almindelige regler, men der er lovpligtige undtagelser ved eksplicitte tegn på selvmordrisiko eller ved oplysninger om mindreårige i fare. Disse undtagelser er standard i det danske helbredsvæsen og gælder også her.
For de fleste opkald er anonymiteten reel. Opkaldsnummer er skjult for rådgiveren, og spilleren kan vælge at udveksle kun fornavn eller slet intet navn. Det gør det muligt at tale om finansielle tab, personlige konsekvenser, og familiære kriser uden frygt for dokumentation.
Fra opkald til behandling
StopSpillet er ikke i sig selv behandling. Det er screening og henvisning. Et typisk opkald varer 20-45 minutter og fører til en af tre mulige udfald.
Udfald ét: rådgivning alene. Opkaldet er tilstrækkeligt i sig selv. Spilleren eller pårørende har brug for at tale om situationen, få perspektiv på hvad der er problematisk adfærd, og måske få information om ROFUS eller om indbetalingsgrænser. Ingen formel opfølgning er nødvendig. Dette er sandsynligvis udfald for mange af de 544 henvendelser i 2024.
Udfald to: henvisning til kort intervention. StopSpillet kan henvise til specifikke behandlingscentre, der tilbyder kortere forløb — typisk 6-12 samtaler over 3-6 måneder. Disse er offentligt finansierede og tilgængelige på tværs af regionerne. Rådgiveren kan formidle kontakten.
Udfald tre: henvisning til længere behandling. For mere alvorlige tilfælde henvises til specialiseret behandling, der kan involvere både individuel terapi, gruppeterapi, familieinddragelse og eventuelt medicinsk behandling af underliggende depression eller angst. Ventetid varierer, men Spilpakke 1 inkluderer 8 millioner DKK årligt fra 2027 specifikt til behandlingsservices for under 18-årige, hvilket skal øge kapaciteten i den gruppe.
Anders Dorph har tidligere sagt: „Tallene bekræfter en tendens, vi har set i flere år — nemlig at unge mænd særligt er i risiko for problematisk spilleadfærd.“ Citatet går igen, fordi demografien er central i hele det danske ansvarlighedsmiljø. StopSpillet-kanalen er designet med den demografi in mente, men den er åben for alle, der mærker behov.
Mit praktiske synspunkt efter ni år: StopSpillet er underbenyttet i forhold til sin funktion. Mange spillere går direkte fra „jeg har det fint“ til „jeg registrerer mig i ROFUS“ uden at bruge den mellemliggende samtalemulighed. 20 minutter med en uddannet rådgiver kan give perspektiv, der gør beslutningen lettere eller måske helt unødvendig. Det er ikke et stempel at ringe. Det er kalibrering, på samme måde som midlertidig udelukkelse er kalibrering.
Der er en yderligere dimension, som jeg synes er værd at nævne: timing. Det mest effektive tidspunkt at ringe er ikke, når økonomien er i krise — det er, når mønstret begynder at føles genkendeligt. Tilbagevendende tanker om næste kampagne. Oplevelse af, at indsats-størrelsen er begyndt at skalere uden bevidst beslutning. Søvnbesvær efter tabsrige aftener. Irritation, når kamp-udfald ikke matcher kupon. Dette er tidlige signaler, ikke akutte kriser. StopSpillet er netop designet til den tidsfase.
Den sidste pointe. StopSpillet findes som telefonlinje, men Spillemyndigheden har også bredere digital tilstedeværelse med information om spilleproblemer, selvtest-værktøjer og ressourcer for pårørende. For spillere, der foretrækker at læse før at ringe, er det en tilgængelig vej ind. Men samtalen har en specifik funktion, som digital selvvurdering ikke erstatter — nuancen af en dialog, hvor en rådgiver kan stille opfølgende spørgsmål, og tilpasse informationen til den konkrete situation. Det gør 20 minutter på telefonen kvalitativt forskelligt fra 20 minutter på en hjemmeside. Videre gennemgang af ansvarlighedsværktøjer findes i ROFUS og bonusretten.
Kan pårørende ringe til StopSpillet på vegne af en spiller?
Ja. 42% af henvendelserne i 2024 kom fra pårørende — typisk forældre, ægtefæller eller partnere — ifølge Spillemyndighedens data. Rådgivere er uddannet til at arbejde både med spillere direkte og med bekymrede familiemedlemmer. Samtalen kan handle om, hvordan man støtter en pårørende, hvordan man taler om bekymringerne, eller hvor man finder hjælp.
Koster opkald til StopSpillet noget?
Nej. Opkald til StopSpillet er gratis fra dansk telefon. Linjen er anonym — rådgiveren ser ikke opkaldsnummer, og der registreres ikke identificerbare oplysninger om spilleren. Der er ingen venteliste for opkald, selv om samtaletid kan variere efter tidspunkt på døgnet. Linjen opererer under Spillemyndighedens ansvarsområde.
Erstellt von der Redaktion von „Betting Bonus Uden Indbetaling“.
